สวัสดีครับ

ผมขอเกริ่นสถานการณ์สมมุติเพื่อความเข้าใจง่าย ดังนี้ในภาคเรียนนี้ผมลงทะเบียน ไป 2 วิชา คือวิชา A กับ วิชา B ซึ่งผ่านไปได้ระยะหนึ่งผลการสอบก็ออกมาตามลำดับ โดยปัญหาของผมคือเมื่อเข้าไปตรวจสอบผลการเรียนในเว็บ http://beta-e-service.ru.ac.th/ ปรากฏว่าผมผ่านวิชา A แต่พอลองตรวจสอบกับทางโทรศัพท์( 02-310-6000)ปรากฏว่าวิชา A ที่ว่านั้นไม่ผ่าน แต่กลับผ่านวิชา B แทน 

โดยช่วงสอบผมจำได้ว่าในส่วนของวิชา A ตัวผมไม่ได้เดินทางไปสอบ แต่เดินทางไปสอบในวิชา B  

คำถาม

ในส่วนของระบบทางโทรศัพท์นั้นสามารถเชื่อถือได้หรือไม่? อีกทั้งสามารถใช้มาเป็นหลักฐานอ้างอิงในกรณีที่เกิดปัญหาขึ้นในอนาคตได้หรือไม่?

ขอบคุณสำหรับคำตอบครับ

ผลสอบที่เป็นทางการมีอยู่ 2 กรณีครับ นอกนั้นเป็นผลสอบที่ไม่เป็นทางการ

กรณีแรก คือ ผลสอบที่บอร์ดที่ติดประกาศที่คณะของนักศึกษา และเกรดต้องเป็นตัวพิมพ์คอมพิวเตอร์ครับ

กรณีที่สอง คือ ผลสอบที่นักศึกษาขอเป็นใบเช็คเกรด หรือ ทรานสคริปท์ ถ้าแบบไม่จบการศึกษา ซึ่งนักศึกษาขอที่ หน่วย One Stop Service อาคาร KLB ชั้น 1